Sobre as peças

As peças possuem banho hipoalergênico?
Sim. Todas as semijoias banhadas da Juli Pratas possuem banho hipoalergênico, proporcionando mais segurança e conforto no uso.


As semijoias escurecem?
Sim, com o tempo podem escurecer devido ao contato com suor, sujeira e poluição. Isso é natural e pode ser evitado com cuidados adequados.


O que é Prata 925?
A Prata 925 é composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, garantindo resistência e durabilidade.


A prata pode escurecer?
Sim. A oxidação é um processo natural da prata, causado pelo contato com o ambiente, suor ou substâncias químicas. Não é defeito.


Como recuperar o brilho da prata?
Basta realizar uma limpeza simples que a peça volta ao seu brilho original.


 

Cuidados com as peças

Quais cuidados devo ter com minhas semijoias?
Para maior durabilidade:

  • evite contato com água, suor, perfumes e cremes
  • não utilize durante banho, piscina ou mar
  • evite atividades físicas com a peça
  • guarde em local seco e separado de outras peças
  • limpe regularmente com produtos adequados

 

Garantia

As peças têm garantia?
Sim. Oferecemos garantia para defeitos de fabricação no banho (como descascamento ou alteração de cor).


O que não está coberto pela garantia?

  • peças quebradas ou amassadas
  • pedras caídas
  • desgaste por uso
  • escurecimento por falta de limpeza

 

Envio e prazos

Qual o prazo de envio?
Após a confirmação do pagamento, enviamos em até 24h (exceto pedidos com peças personalizadas).


Pedidos com personalização demoram mais?
Sim. Peças personalizadas levam até 4 dias úteis para produção, e o envio ocorre após esse prazo.


Como calcular o prazo de entrega?
Basta inserir seu CEP na página do produto no campo “Calcular frete”.


 

Trocas e devoluções

Como funcionam as trocas e devoluções?
As regras completas estão disponíveis na página de Política de Trocas e Devoluções no rodapé do site.


 

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:

  • Cartão de crédito (até 3x sem juros)
  • PIX

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.


 

Sobre nossos banhos

Como funciona o banho de prata?
Nossas peças recebem múltiplas camadas de prata sobre uma base resistente, garantindo brilho e aparência sofisticada.


Como funciona o banho de ouro?
Utilizamos banho em Ouro 18k com camadas de alta qualidade, proporcionando brilho intenso e maior durabilidade.


Qual o diferencial da Juli Pratas?
Trabalhamos com semijoias premium, com acabamento refinado e maior durabilidade para o uso no dia a dia.


 

Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente no WhatsApp: (41) 99265-4409 ou através do botão do WhatsApp do site.